信息化时代的(de)到(dào)来,危机公关的重要性越来越明显,通过互(hù)联网一条针对企业(yè)不利的信息或者诽谤等负(fù)面信(xìn)息,有可能让一个品牌陷入(rù)巨大的(de)信任危(wēi)机,严重的可能对(duì)品牌(pái)的(de)生(shēng)存造成威胁,之前有非常多危机公关没有做到位的(de)企(qǐ)业,互联(lián)网(wǎng)让他们彻底的(de)尝到了后(hòu)果有多严重,比如圣(shèng)元奶粉(fěn)早熟事件、惠普质量问题,这两个案例都非常具备代(dài)表性,造(zào)成他们公司巨大的损失(shī)就是没(méi)有把舆论控制好,并不是说他们的产品(pǐn)存(cún)在非常严重的问(wèn)题,相信这(zhè)样的问题,他(tā)们(men)的同行都会存在。比(bǐ)如(rú)早熟门,后来证实是不存在的,但是圣元(yuán)在这个事件最初暴露出来的时候就没有去重视,也没有(yǒu)让专业的公关公司进行控制,所以才会导(dǎo)致(zhì)信息不断拓大化,但是杭(háng)州某饮料(liào)品牌就做得非常成功,在08年(nián)的(de)时候也陷入(rù)了一次(cì)前所未有的信任(rèn)危机(jī),在网上有暴露出他(tā)们品牌(pái)多项(xiàng)质(zhì)量问题,而杭州(zhōu)某饮(yǐn)料品牌马(mǎ)上通过公关关系快速处理了这些信息,防止大规模拓散,并且启动口碑营销计(jì)划(huá),成功的将舆论(lùn)控制过来(lái),在网民不知不觉中,杭州某饮料(liào)品牌成功(gōng)的控(kòng)制了(le)一次品牌的信(xìn)任(rèn)危机。我(wǒ)们公司为非(fēi)常多的品牌做(zuò)专业的检测服务,一旦发(fā)现(xiàn)不(bú)利(lì)信息(xī),立即通过合法手段进行处理,为品牌高效发(fā)展(zhǎn)道路上提供专业的护航(háng)服务!同时我(wǒ)们也建(jiàn)议企业(yè)在(zài)面(miàn)对危机(jī)时,更多应理智面对,采取公开、积(jī)极、坦诚方式对待。
我们的(de)客户包括国内多家上市企业,并且建立起(qǐ)长期、友(yǒu)好(hǎo)的合作(zuò)关(guān)系,这些案例正(zhèng)是(shì)验证了我部系(xì)为网络危(wēi)机公关行业的领先(xiān)者,积累丰富的经验,可为客户提供(gòng)高效率、高质量、高保证的危机公关(guān)处理服(fú)务!